شات بوتات ذكية
موظف استقبال ذكي شغال 24/7 ما بياخدش إجازة
شات بوتات ذكية بترد على عملائك 24/7 — واتساب وماسنجر ومواقع، بتفهم العربي وتخلص مهام حقيقية
حقائق سريعة عن الخدمة
- المقدّم: هاريسل — استوديو برمجيات مصري تأسس عام 2018، مقره مدينة نصر، القاهرة.
- أماكن الخدمة: مصر والسعودية والإمارات والبحرين، وعملاء في أوروبا وآسيا — عن بُعد وفي الموقع.
- خطة العمل: 4 خطوات واضحة من الاستشارة المجانية حتى الإطلاق والدعم.
- ماذا ستحصل عليه: شات بوت جاهز على واتساب/ماسنجر/الموقع، تصميم المحادثة بأسلوب براندك، والمزيد بالأسفل.
- بعد الإطلاق: باقات صيانة ودعم فني وتحديثات ونسخ احتياطي.
- البدء: رسالة واتساب أو نموذج التواصل — استشارة أولى مجانية وعرض سعر مكتوب.
الخدمة بالتفصيل
عملاؤك بيسألوا نفس الأسئلة كل يوم: الأسعار؟ المواعيد؟ التوصيل؟ الشات بوت الذكي بيرد عليهم فورًا — بالعربي الفصيح أو العامية — في أي وقت، حتى وأنت نايم.
مش رد آلي محفوظ وخلاص. البوت بيفهم سياق الكلام، بيسأل أسئلة توضيحية، وبيخلص مهام حقيقية: حجز موعد، تسجيل طلب، أو تحويل العميل لموظف بشري لما الموضوع يحتاج تدخل.
خطة العمل
فهم احتياجك
بنقعد معاك نفهم أكتر الأسئلة اللي بتتكرر والمهام اللي عايز البوت يخلصها.
تصميم المحادثة
بنصمم شجرة المحادثة والردود بأسلوب براندك — ودود واحترافي.
التدريب والربط
بندرب البوت على بياناتك ونربطه بواتساب أو ماسنجر أو موقعك.
الاختبار والإطلاق
بنختبره على سيناريوهات حقيقية وبعدين نطلقه مع متابعة أول أسبوع.
عيادة أسنان بتستقبل حجوزات وهي قافلة
عيادة أسنان كان السكرتير بيرد على التليفون في مواعيد العمل بس — أي حد بيتصل بالليل أو في الإجازة بيضيع.
ركبنا لهم بوت واتساب: بيسأل عن نوع الكشف، بيعرض المواعيد المتاحة، وبيأكد الحجز — وبيبعت تذكير قبل الموعد بيوم.
النتيجة: الحجوزات بقت بتيجي على مدار الساعة، والسكرتير بقى مركز في اللي جوه العيادة بس.
